Los call centers son de los mayores empleadores de jóvenes en el Perú. Contratan miles de asesores para atención al cliente, ventas y cobranza.
Muchas campañas aceptan personas sin experiencia y dan una capacitación previa, que en varios casos es pagada.
Empresas como Atento, Teleperformance y Konecta tienen sedes en Lima y algunas regiones, y varias campañas son remotas.
¿Qué hace un asesor de call center?
- Atiende llamadas, chats o correos de clientes de bancos, operadoras y tiendas.
- Resuelve dudas y registra casos en el sistema.
- Vende productos o servicios en campañas comerciales.
- Cumple metas de calidad y tiempo de atención.
¿Qué requisitos piden?
- Mayor de 18 años y secundaria completa.
- Buena ortografía y manejo básico de computadora.
- Facilidad de palabra y paciencia.
- Para campañas bilingües: inglés intermedio o avanzado.
¿Cuánto gana un asesor?
La mayoría de estos puestos paga la Remuneración Mínima Vital, que desde el 1 de octubre de 2026 es de S/1,230. En la primera mitad de 2027 subirá a S/1,300.
Al estar en planilla, recibes los beneficios de ley: gratificaciones en julio y diciembre, CTS, 30 días de vacaciones al año, EsSalud y, si tienes hijos, la asignación familiar (10 % de la RMV, S/123).
Las campañas de ventas suman bonos por metas, y las bilingües pagan bastante más.
Trabajar desde casa
Algunas campañas son remotas. Para ellas necesitas computadora propia, internet estable por cable, audífonos con micrófono y un lugar silencioso.
¿Qué empresas contratan?
Documentos que debes tener listos
- DNI o carné de extranjería vigente.
- CV de una página, aunque no tengas experiencia: incluye estudios, cursos y referencias.
- Certificado de estudios de secundaria.
- Carné de sanidad o de manipulación de alimentos, si el puesto es de comida.
- Cuenta bancaria a tu nombre para recibir tu sueldo.
Tenerlos escaneados en tu celular te permite completar la postulación en minutos.
¿Cómo postular paso a paso?
Usa el botón al final de este artículo para ir a las vacantes de Atento Perú.
Registra tus datos, tu experiencia y tus estudios. Usa información real.
Elige las vacantes que coincidan con tu perfil y con tu distrito o región.
Revisa que tu número de celular y tu correo estén bien escritos.
Revisa tu correo y tu WhatsApp: por ahí te citan a pruebas, entrevistas y exámenes.
Antes de postular
Practica digitación unos días antes. Casi todos los call centers evalúan rapidez al escribir y ortografía.
Errores que debes evitar
- Postular a vacantes de otra ciudad o distrito sin poder trasladarte.
- Dejar el celular apagado o sin saldo durante el proceso: muchas citas se avisan por llamada o WhatsApp.
- Llegar tarde a la entrevista o a las pruebas.
- Exagerar tu experiencia en el CV; en la entrevista se nota.
- Pagar a intermediarios que prometen “asegurar” tu ingreso.
Tu lista rápida
- Revisa que cumples los requisitos del puesto.
- Ten tu CV actualizado en PDF, con un celular y correo activos.
- Lleva tu DNI vigente a la entrevista.
- Postula solo por los canales oficiales de la empresa.
- No entregues dinero a nadie que te prometa un puesto.
Preguntas frecuentes
¿Pagan la capacitación?
En muchas campañas sí. Pregúntalo antes de empezar.
¿Puedo trabajar desde casa?
Sí, en algunas campañas, si tienes equipo e internet propios.
¿Necesito inglés?
No para campañas en español; con inglés ganas más.
¿El horario es fijo?
Depende de la campaña. Hay turnos de mañana, tarde y fines de semana.
Si te interesa este trabajo, revisa los requisitos, prepara tu CV y postula directamente por el canal oficial. Mientras antes postules, más opciones tendrás de quedar en el proceso.
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